Política de privacidad de Elrovoxira

Conoce nuestra política de privacidad

Cómo recopilamos tu información personal

Recopilamos datos de manera directa cuando los proporcionas voluntariamente y de forma automática al interactuar con nuestro sitio y herramientas digitales. Asimismo, utilizamos tecnologías orientadas a mejorar tu experiencia de navegación.

Finalidad del uso de la información

La información recopilada se utiliza para prestar servicios, mejorar la experiencia digital y personalizar interacciones. También nos permite cumplir obligaciones legales y responder a consultas o solicitudes de los usuarios.

• • Facilitar acceso y administración del sitio.
• • Responder inquietudes y solicitudes de soporte.
• • Enviar actualizaciones o información relevante.
• • Analizar uso y mejorar funcionalidades.
• • Personalizar contenido y experiencias.
• • Cumplir con requisitos legales y regulatorios.
• • Prevenir fraudes y velar por la seguridad digital.

Compartición y divulgación de datos

Solo compartimos información personal cuando es necesario para prestar servicios, cumplir exigencias legales o con consentimiento explícito del usuario. No vendemos datos personales ni los divulgamos de manera inconsistente con esta política.

Tus derechos sobre tus datos personales

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación respecto a tus datos personales. Respetamos tus decisiones y garantizamos la atención de solicitudes en tiempo oportuno.

• • Solicitar acceso y confirmación de datos almacenados.
• • Corregir información imprecisa o incompleta.
• • Solicitar la eliminación de tus datos personales.
• • Obtener copia de tus datos en formato digital.
• • Oponerte a ciertos tratamientos de datos.
• • Restringir el uso en determinadas circunstancias.

Medidas de seguridad de la información

Adoptamos medidas robustas para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de la información personal almacenada y procesada.

Conservación y eliminación de datos

Tus datos se conservan solo por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas. Posteriormente, se eliminan de manera segura conforme a la legislación colombiana vigente y nuestras políticas internas.

• • Datos de registro y acceso gestionados por tiempo limitado.
• • Historial de uso y contenidos consultados temporalmente.
• • Mensajes y solicitudes se guardan según necesidad.
• • Información financiera almacenada bajo protección.
• • Datos para comunicaciones se conservan temporalmente.

Al vencimiento del plazo, los datos se eliminan o anonimizan.

Transferencia internacional de información

Si transferimos datos personales fuera de Colombia, lo hacemos solo a destinatarios con niveles adecuados de protección y conforme a acuerdos legales y regulatorios internacionales.

• • Evaluación de legislación aplicable en destino.
• • Uso de cláusulas contractuales estándar.
• • Consentimiento previo y expreso del titular.
• • Supervisión continua de terceras partes involucradas.

Uso de cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia, personalizar contenido y analizar patrones de navegación. Puedes administrar las preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador.

Puedes rechazar o eliminar cookies siguiendo las instrucciones del navegador.

Cambios en esta política de privacidad

Podremos actualizar esta política cuando sea necesario y en función de cambios normativos o ajustes de procesos. Te informaremos sobre cualquier modificación relevante de manera oportuna.

• • Publicación de nuevos términos en la web.
• • Comunicación a usuarios registrados, si aplica.
• • Aviso pop-up en el sitio para cambios claves.
• • Actualización de la fecha de entrada en vigor.

Recomendamos revisar periódicamente esta política.